I clienti possono contattarci entro 30 giorni dalla data di ricezione item (s) ad eccezione delle voci non si cambia. Se avete ricevuto difettoso o danneggiato, formato errato o prodotto sbagliato, prego email noi immediatamente (e-mail: service@shoprinsta.com).

 

Politica di ritorno

Come restituire un articolo?

Se hai una richiesta di ritorno, si prega di seguire il processo di seguito e elaboreremo la richiesta il prima possibile.
1. Contattare il nostro servizio clienti (Email: service@shoprinsta.com.) E inviare la richiesta di ritorno e informazioni di ordine, noi ti seguiremo fino al momento più veloce.
2. Dopo l'applicazione ritorno è approvato, vi invieremo un'informazione di ritorno e-mail, e vi prego di restituire la merce in base alle informazioni di ritorno della posta.
3. Inviare la merce a noi presso l'ufficio postale locale
4. Contattare il servizio clienti e presentare trasporto di ritorno e il numero del voucher inseguimento.
5. Noi processo la sostituzione o il rimborso al tuo account e conformità con le nostre condizioni di ritorno entro 3-6 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco.

In servizio di RINSTA:

1. Rinsta. sarà responsabile per qualsiasi difettosi, danneggiati, rotto, difettosa, sporca o articoli errati, dimensione errata (dimensione disallineamento supera 3cm / 1,5 pollici) e gli elementi di colore sbagliato.
2. Si prega di inviare un quadro chiaro del problema da service@shoprinsta.com, dopo aver confermato che è colpa nostra, possiamo disporre di un rimborso o di rispedizione per i clienti.

In servizio del cliente:

1. ordine errato (dimensioni dell'elemento):
Se il cliente ha ordinato una dimensione errata o di un prodotto, siamo in grado di gestire anche il ritorno / scambio per loro.
2. Gli articoli indesiderati o insoddisfatti:
Se i clienti decidono che non vogliono più la voce, possono applicare un ritorno per il rimborso o lo scambio.
Si prega di notare gli articoli dovrebbero essere su nuovi oggetti, nuovo, non lavato e non utilizzati se i clienti hanno bisogno per tornare a noi.
Nota: In servizio del cliente, i clienti sarà responsabile per il pagamento della tassa di ritorno di trasporto e quindi possiamo organizzare uno scambio o il rimborso (non includere la tassa di trasporto originale).

Eccezioni / articoli a perdere:

Noi non accetteremo i ritorni sotto le seguenti condizioni:
1. Gli articoli su 30 giorni di garanzia termine.
2. lavato, indossato, articoli usati o impropriamente.
3. Per motivi di igiene, non possiamo offrire rimborsi o lo scambio sulle tute a meno che gli articoli sono visibilmente difettosi.

scambi:

Il modo più veloce per essere sicuri di ottenere ciò che si vuole è quello di restituire l'articolo che hai, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo elemento.

Nota:

1. Si prega di notare che la voce (s) deve essere restituito con tutti i tag di codici a barre intatti. Tutti gli articoli restituiti devono essere in una condizione nuova di zecca, inutilizzato, non lavati e mettere nelle confezioni originali con il codice a barre corretto.
2. Si prega di restituire solo gli elementi che sono stati approvati dal nostro Servizio Clienti, ed evitare di tornare più elementi o meno elementi prima di fornire le nuove informazioni di ritorno a noi.
3. Se si desidera restituire gli oggetti di diversi ordini in un pacchetto, si prega di stampare il fissaggio della etichetta di ritorno per tutti gli ordini restituiti, e poi metterli nel pacchetto di ritorno.
Se il requisito di cui sopra non può essere rispettata, il rimborso o lo scambio non possono essere utilizzati senza problemi.

 

Politica di rimborso

Dov'è il mio rimborso?

Nella maggior parte dei casi, i vostri rimborsi saranno effettuati al metodo di pagamento originale.

In quanto tempo riceverò il rimborso dopo il ritorno?

Per gli ordini restituiti o scambiati, rimborseremo o inviare nuovamente i nuovi ordini entro 3-6 giorni lavorativi dalla ricezione del pacchetto restituito.
Il tempo per i rimborsi dei canali di pagamento:
1. PayPal Checkout: fino a 48 ore di Business Day
conto della carta di credito 2.: 7-14 giorni lavorativi, il tempo effettivo per il rimborso ad una carta di credito può variare a seconda di ogni banca emittente della carta

Informazioni sui contatti

Se avete bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, si prega di contattare il nostro centro assistenza (e-mail:service@shoprinsta.com) Per 7 * 24 il servizio clienti per ulteriore assistenza, faremo del nostro meglio per aiutarvi.

 

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